我就是这样的女生-癫: 说话的艺术

2013年2月，我加入D公司。三个月后，请了一个人，八字不对，不欢而散。心想，有经验者要求特别多，也很难控制。2013年12月，请了一个懂华语的缅甸小女孩，有读ACCA，又有工作经验，最重要是性格开朗，感觉诚恳听话，当天面试后请了她。

时隔今日，不知不觉她已经和我一起并肩作战3年又3个月了，而我只比他多做10个月而已。最近，她突然说她要回国，我还真的有点得措手不及。难得她已经很熟悉我的作风和要求，而且她都已经难的跟上了，怎么现在又要走了呢？说真的，我是有点懒惰教人啦。 Train up 一个人真的不容易呀！最主要的是我觉得她就像我的人缘石，化解了不少不合。因为她善良可爱，单纯有礼，只要她开口要求协助／帮忙，无人能抵挡，甚至非常乐意。所以很多事情，我都交给她内部协调，那我就可以不用委屈看他们臭脸做事了。

虽然我时常嫌弃她不醒目，时常要spoon feed才能把事情做好。主要原因，我觉得可能是他国的人比较简单单纯，他们觉得上班把工作完成就好。到底能学到什么，做这的目的是什么，对他们来说不重要。所以她是可以做一些自己不明白的事情，也不多想那事情要怎么处理，你教我，告诉我就好啦。虽然她是有工作经验，读ACCA，但还记得她一开始接电话时，一直回答不知道，一边hold住line ,一边在查寻。而且，我过后也发现她account的知识也一窍不通，基本的Dr 和 Cr 也不懂，我只可说她犹如一张白纸。也许，面试和实情有差距，所以我对她也特别苛刻。怎么说呢？我就是一直expect她懂得处理问题，晓得account的员工来对待。所以当她不懂又不问时，我就会特别激动，尤其是工作超过一年后。另一边厢，其实她的确很听话，吩咐的事情一定会一一完成，而且只要在她范围能够做的，她也不会计较太多。一年两年过去了，她还是不会变通，account还是不会。很抱歉现在的Account System, 每进一个transaction就会自动进double entry。如果你不懂那double entry是什么，我真的很难说明。但基本的我能教的我已教了，若你不懂得变通，我也无能为力。也因为缺乏知识，所以总是会犯下无知的错误。其实应该不知者无罪，但我偏偏不可以接受那样的犯错。也许你觉得我很衰，但没办法，这是工作，工作就是需要那条件。要说的我都说了，该教的我也教了，但还是学不会，我也只能应才适用。今年我想把她的工做重新调整，让她做她得心应手的事，不再勉强她，也不用那么伤彼此感情。

我承认有时我对她说话，语气有点重。我的性格就是有话直说，总觉得出发点是好的，实话实说，没有错。但原来，有时不是对与错的问题，而是怎样达到有效的沟通，营造更和谐的工作环境。如蔡康永所言，坦率不是就可以口无遮拦。这是我要学习与进步的。我也想我也伤害了这单纯小姑娘无数多次。我想这次她的离开，多少都因我过重的话而彻底的决定。虽然她没说，但我总认为我就是罪魁祸首。真所谓说话是把双刃刀，不好好好利用，会伤害到别人；相反的，我们更应该好好利用它，帮助别人。鼓励别人，安慰别人。说好话，做好事，存好心。

说话的艺术将是我今年的必修科。

人嘛，总是要等到失去才懂的珍惜。我想这次她的离别，也狠狠的教训了我一顿。身为领导，我们应该给于更多的鼓励，而不是责问；我们应该给于多点耐性和时间，而不是催出和生气。我更是从她身上学到，不管谁对谁错，只要尊重他人，好声好气，甚至低声下气，对方也会被你屈服，而且还会换来尊重。有时为了对与错，争执不休，不但不能解决问题，还伤和气。